Co-évaluation / problème avec certains noms

Bonjour,

IDoceo Connect, en mode PIN, ne reconnaît pas bien certains noms et cela pose problème lors de rubriques en co-evaluation.

Par exemple, certains élèves voient leurs noms tronqués ou changés, et ne sont donc pas capables de se connecter via l'alias.

Je n’ai pas trouvé de raisons pourquoi certains noms sont affectés plus que d’autres.
Par exemple:
Félix Chamberland est devenu Félix Chamberlain.
Ziqing Feng est devenu Fen.

C’est très aléatoire... Également, ça ne semble pas lié à des caractères spéciaux (accents, tirets, apostrophes, etc.). Dans un groupe, j’ai 1 élève qui a été touché. Dans un autre, j’en ai 8.

Pourquoi cela se fait-il?

Merci d’avance!

C'est étrange. Lorsque vous en avez l'occasion, envoyez-nous une capture d'écran de ce que vous voyez lorsque vous appuyez sur la colonne> iDoceo connect> Vérifier les tâches soumises.
Nous pouvons peut-être trouver quelque chose là-bas.

Je vous ai envoyé un courriel puisque je ne suis pas capable de vous répondre avec des images ici (ça donne une erreur serveur).