iDoceo travando quando tento importar arquivos CSV (resolvido)

Oi,

Estou tentando importar arquivos CSV para o iDoceo do Dropbox, mas quando seleciono a opção "Abrir no iDoceo", o iDoceo abre e depois trava e fecha. Quando abro novamente, nada foi importado.

Estou usando o iOS6 na minha atualização - não tem certeza se isso é um problema?

Agradecemos antecipadamente por qualquer ajuda!

Sophie

Olá Sofia,
iOS 6 não deve ser um problema.

O problema geralmente é devido ao CSV ter algum texto muito grande (ou um caractere /) na primeira coluna onde os nomes dos alunos deveriam estar . Talvez um adendo no final do CSV ou alguma explicação no cabeçalho...
Se você ainda não conseguir resolvê-lo, por favor, avise-nos e nós pensaremos novamente!

Obrigado Berto. Havia alguns dados no arquivo CSV que eu não havia notado, então eu os excluí, salvei o arquivo novamente e carreguei-o no Dropbox para tentar novamente. Infelizmente ainda não está funcionando Mais alguma coisa que eu possa tentar?

Olá Sofia,
Se você não tiver nenhum inconveniente, você pode enviar um arquivo CSV do que você está tentando importar para support@idoceo.net e eu vou dar uma olhada imediatamente.