Central de Ajuda (FAQ)

Continuaremos postando aqui as perguntas mais frequentes e suas respostas.
Se não encontrar o que procura, mande-nos um e-mail para Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ou visite o fórum para postar sua mensagem. Teremos prazer em ajudá-lo em nenhum momento.

Como se pronuncia iDoceo e o que significa?

Não somos exigentes na pronúncia, mas era isso que tínhamos em mente com o iDoceo.
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O onipresente "i" não precisa de explicação! , e "Doceo" é o verbo latino para Ensinar. Assim, "eu ensino".

Quando eu tento tirar fotos ou um vídeo ele mostra uma foto preta!

Do seu iPad ou iPhone Configurações > Privacidade > Câmara > Ativar iDoceo na lista.

No seu Mac, vá para Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Privacidade > Câmera > Ativar iDoceo.
Privacidade
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Hoje, um pequeno bolo apareceu ao lado do nome de um aluno, o que isso significa?

Isso significa que hoje é o aniversário desse aluno. Da próxima vez, traga um bolo!

A visualização de resumo (barra superior) tem um 'Próximos aniversários' para mantê-lo atualizado com os aniversários nos próximos cinco dias.
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De alguma forma, o teclado do iPad é mostrado no meio da tela e não consigo ver o que digito

Nas configurações do seu iPad> Geral> Teclado> Desative o teclado dividido opção

Eu gostaria de editar células da esquerda/direita em vez de cima/baixo

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A opção de direção de edição funciona em qualquer direção: para cima, para baixo, para a esquerda, para a direita ou nenhuma. Você pode alterá-lo ao editar uma célula> clique na seta.

Apaguei por engano um aluno, turma, guia, coluna, categoria ou tipo de nota

Do iDoceo's Menu principal > Lixo. 

Uma vez lá, vá para a guia correspondente ao que você deseja restaurar. As categorias estão junto com as colunas.
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Onde estão meus dados armazenados?

Todos os seus dados são armazenados localmente no dispositivo que você está usando iDoceo, seja seu iPad, Mac ou iPhone, e em nenhum outro lugar.

Nós nos preocupamos com a privacidade, segurança e confidencialidade dos dados.

iDoceo é NÃO é um aplicativo online. Não há nuvem ou servidores externos com nenhum dado. Você encontrará os detalhes explicados em nosso Política de Privacidade.

Como faço backup dos dados do iDoceo?

Existem duas maneiras de fazer backup de seus dados no iDoceo. Faça o primeiro método se for sua primeira vez, pois com ele você define as configurações necessárias para usar o segundo método em diante, se desejar.
1
De Menu principal do iDoceo > Configurações > Backups e restauração > Backup manual. Lá você pode escolher a senha para o Backup e o local onde deseja armazená-lo.
Mais detalhes Aqui.
2
De Barra de menu do iDoceo (inferior), botão do ícone de nuvem > Backup ou Backup rápido. Ele armazenará o backup em seu local padrão e com a senha escolhida.
Backup Manual
Backup rápido
Ao fazer um backup pelo primeiro método, você sempre faça um backup completo, protegendo todos os seus dados.

Como posso alterar a posição de uma coluna?

Toque e segure no cabeçalho dessa coluna e arraste-o para a posição desejada.

Você também pode fazê-lo em Ferramentas (o martelo ícone) no canto superior direito da visualização do boletim de notas > Colunas e categorias. Aqui você também pode mover colunas em massa.

Você encontrará uma explicação mais detalhada Aqui.

Posso ir diretamente para a visualização do boletim de notas de uma turma a partir do planejador?

Sim, toque e segure na aula do Planner e selecione 'Aula aberta'.
Planner

Como faço para mostrar a mesma coluna em uma guia diferente?

Toque e segure na coluna original > CÓPIA > selecione a aba onde você deseja copiar a coluna > CÓPIA VINCULADA. Isso representará a mesma coluna em uma guia diferente e você poderá editar seu conteúdo em qualquer lugar. Mais detalhes Aqui.

Como faço para mostrar a mesma coluna em uma classe diferente?

Você pode mostrar uma coluna de outra classe usando um fórmula na classe de destino.

Quaisquer alterações feitas na coluna original seriam transferidas para as demais, mas não o contrário. Mais detalhes Aqui.

Os arquivos são armazenados localmente ou como um link?

Todos os arquivos são armazenados localmente no iDoceo, o que significa que estarão disponíveis offline. A única exceção são os vídeos do youtube que são armazenados como um link.

Você pode ver todos os arquivos no iDoceo (incluindo vídeos do youtube) em Menu principal > Recursos.

Aqui você também pode ver todas as duplicatas do mesmo arquivo você tem, pois quando você adiciona um recurso em um local diferente no iDoceo, ele se duplica.
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Posso adicionar arquivos do Google Drive em vez do Dropbox?

Os arquivos podem ser adicionados de qualquer outro aplicativo no seu iPad ou iPhone. Toque no arquivo em questão e 'Aberto em' iDoceo.
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Você também pode usar o Apple's App Arquivos do iDoceo para acessar arquivos locais em seu iPad ou iPhone, ou aqueles encontrados em iCloud, Google Drive, Dropbox, OneDrive, entre outros apps que ela permite.

Para fazer isso, no Adicionar Recurso opção do iDoceo > selecione adicionar arquivo de nuvem. Vai levá-lo ao Aplicativo de arquivos, Selecione Procurar (canto superior esquerdo) e no Navegar no menu você pode ir para onde salvou o recurso que está procurando.
Adicionar Recurso
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No caso do seu Mac, você pode usar o Abrir com opção diretamente do arquivo, você pode arraste e solte o arquivo para o local desejado ou você pode usar o adicionar recurso opção > Adicionar arquivo de nuvem. Irá levá-lo a em destaque onde você pode navegar e escolher qualquer arquivo no seu Mac.
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Como posso definir o domingo como o primeiro dia da semana?

Esta é uma configuração de todo o sistema, ou seja, as configurações do seu dispositivo, e é configurada no iPad ou iPhone ConfiguraçõesGeral > Idioma e região > Região. Domingo será configurado em todos os calendários, incluindo iDoceo's, de acordo com esta configuração regional.

Como referência, o aplicativo de calendário padrão do seu iPad também usa essa configuração. Por exemplo, definir US como formato de região fará com que o domingo seja o primeiro dia da semana.
Região
Calendário

Gostaria de mostrar uma foto em miniatura do aluno ao lado de seus nomes. Como eu posso fazer isso?

Você deve ativá-lo de Opções > Miniatura do aluno
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Como posso configurar cabeçalhos verticais conforme mostrado na classe de exemplo fornecida?

A orientação do texto nos cabeçalhos do livro de notas depende altura e largura de cada coluna.
Se a altura for maior que a largura, ela será desenhada verticalmente, caso contrário, horizontalmente.

Arraste essas duas alças para alterar a altura do cabeçalho ou a largura da coluna.
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Como posso adicionar uma média ou soma abaixo de uma coluna no boletim de notas?

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Toque na primeira linha disponível (ou seja, sem aluno) no boletim de notas e escolha o cálculo que deseja adicionar.

Como posso mostrar mais texto no relatório PDF do planejador?

Primeiro, selecione PDF (linhas iguais), e quando você rolar para baixo abaixo da parte onde você escolhe as datas para incluir no relatório, você verá as opções para alterar o tamanho da página e do texto.

Se estiver imprimindo em A3, use x2. Não exceda x2, a menos que você não precise de uma cópia impressa e trabalhe apenas com um PDF.

O tamanho do texto de 10 ou 11 geralmente é a melhor configuração.
Relatório em PDF

Como altero a conta do remetente dos e-mails enviados do iDoceo?

O envio de e-mails é gerenciado pelo aplicativo Mail do dispositivo que você está usando, seja iPad, iPhone ou Mac.

No iOS13 e superior você deve ir para o iPad ou iPhone Configurações > Mail > Contas > Adicione as contas você precisa.

Para selecionar a conta que será usada por padrão no Mail para enviar e-mails e, portanto, no iDoceo, você deve escolhê-la em seu Configurações do iPhone/iPad > Mail > Conta padrão.

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Aplicativo de email
No seu Mac, você também deve acessar o aplicativo Mail para adicionar a conta de e-mail que deseja usar. Abra o aplicativo Mail > Mail > Adicionar conta.

Para selecionar a conta padrão, abra o aplicativo Mail > Mail > Preferencias > Composição > Selecione a conta em "Enviar novas mensagens de"



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Aplicativo de email