Gegevens in update

Helpen! Een vriend van mij heeft zojuist Idoceo 7 op haar iPad Mini geïnstalleerd. Ze denkt dat het apparaat misschien te oud is om de nieuwe update aan te kunnen. Ze is al haar lessen en al haar gegevens kwijt. Helaas heeft ze nooit een back-up gemaakt - ze wist niet dat het een optie was. Eventuele suggesties?

Hallo,
Ze zou ons een e-mail moeten sturen vanuit de app. Tik op help > Ondersteuning en suggesties.
Het is zeer onwaarschijnlijk dat er gegevens verloren zijn gegaan, tenzij de app handmatig is gewist