sincronização entre ipad e mac

Depois de sincronizar bem inicialmente entre meu ipad e laptop, meus dados pararam de ser atualizados no meu laptop cerca de três meses atrás. Eu acredito que isso foi inicialmente devido à falta de armazenamento no icloud. Agora corrigi esse problema e tenho muito espaço disponível, mas meu mac ainda não foi atualizado com o ipad, apesar do botão "sincronizar dados em todos os dispositivos" estar selecionado em ambos os dispositivos. Alguma dica de como corrigir esse problema?

Eu sou Munay do Suporte iDoceo. Para poder ajudá-lo, vou precisar que você envie e-mails do aplicativo iDoceo (Ajuda ---> Suporte e sugestões) de ambos os dispositivos (Mac e iPad).

Aqui anexo duas capturas de tela como orientação.